Des solutions managées sur mesure
Vos solutions entièrement adaptées à vos besoins et managées dans les domaines de la VOIP, des réseaux, de la gestion de votre parc informatique et téléphonique et des outils collaboratifs.
Notre équipe basée en France développe et supporte nos produits de façon à correspondre au mieux à votre besoin durant toute la durée de vie de votre système.
L’expertise de TelNowEdge est solide et se double d’une capacité de conseil
La VOIP adaptée à vos besoins
Notre système basé sur le noyau Asterisk open source a été enrichi par 15 années de développement de nos équipes techniques.
Si, en dépit de toutes les fonctions disponibles, le système n’est pas totalement adapté à vos besoins, nous sommes capables de nous adapter grâce à notre méthodologie de développement Agile et de vous fournir un système 100% compatible avec votre cahier des charges en respectant vos délais.
Par la suite, si vos besoins évoluent, notre équipe vous proposera des adaptations du système dans ce mode Agile pour toujours coller au plus près de votre besoin dans des délais optimisés.
Le service managé
Une équipe dédiée en France est disponible pour traiter au mieux les incidents et les demandes d'intervention sur votre système durant les heures ouvrables.
Cette équipe est joignable par téléphone ou par une interface web ainsi que par email.
Un système d'astreinte est également mis en place si votre système nécessite une disponibilité 24/24 7/7.
Notre système de monitoring permet de détecter des événements qui pourraient impacter négativement la disponibilité de votre système de téléphonie et permet à nos équipes d'y remédier de façon proactive.
UN GRAND MERCI aux équipes TelNowEdge
La mobilité et le télétravail
Les évolutions des modes de travail en entreprise ont fait émerger
de nouveaux besoins auxquels de nouvelles technologies
apportent leur contribution. Les postes téléphoniques virtuels (WebPhone),
totalement intégrés aux capacités fonctionnelles des navigateurs
web, sont une des réponses de TelNowEdge. Un utilisateur peut également disposer chez lui d'un téléphone fixe connecté au système de téléphonie (OpenVPN) à travers sa box Internet et un VPN.
CONSEILS EN ARCHITECTURES INFORMATIQUES
Forte d’une expérience de plus de 30 ans dans les domaines d'intégration Systèmes/Réseau et des architectures informatiques, l’équipe de TelNowEdge a développé une offre audit & conseil en matière de :
- Infrastructure résiliente de serveurs (host et virtualisation) et stockage (NAS/SAN) dans une approche de continuité [MCO]
- Sauvegarde et Restauration dans les cadre d'un Plan de Reprise d'Activités [PRA]
- Cyber-securité : Firewalling / DPI / Filtrage
- Outils collaboratifs sur les plateformes du marché (Teams, ...)
- Gestion de poste : Masterisation, Orchestration, Mass-provisioning, MDM;
- Etude globale type TCO (Coût Total de Possession pluri-annuel) afin d'asseoir un Retour sur Investissement (RoI) client
Une maîtrise parfaite des enjeux des réseaux
Une extension réseau exceptionnelle
La gestion de vos assets
Gestion des matériels informatiques, tablettes et téléphoniques fixes et mobiles.
Nous prenons en charge la gestion de votre parc de matériel informatique et téléphonique aussi bien fixe que mobile. Nous vous déchargeons des tâches d'approvisionnement, affectation aux utilisateurs et de maintenance afin que vous puissiez vous concentrer sur votre coeur de métier.
