MMA – La téléphonie sur IP

TelNowEdge rassure la MMA avec la VOiP.

Contexte & Enjeux:

AJDM-MMA est une entreprise de courtiers et d’agents d’assurances situé à Grenoble. AJDM fait partie du groupe MMA et propose des solutions à la fois aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises, aux collectivités et aux associations. 

Exigences
:

AJDM-MMA souhaite revoir complètement la structure de son réseau de téléphonie avec une évolution vers la téléphonie sur IP. De plus AJDM-MMA dispose d’un second site sur la zone Grenobloise et souhaiterais intégrer ce site au site principal situé à Grenoble. 

 

Le Projet

Architecture

  • C3, l’IPBX des solutions Telnowedge.
  • Contrat avec un opérateur VoIP pour diminution des coûts d’appels. 

Performance

  • «Full IP» des postes SIP et de Trunk SIP opérateur.
  • Système de gestion d’horaire.
  • Réduction globale des coûts des communications.

Partenaire du Projet: Telecom Object & Integr’IP.

Mise en oeuvre du Projet: Février 2010.

 

Récit du Projet

Solution Telnowedge:

  • Raccordement des sites distants via un lien VPN sécurisé.
  • Numérotation abrégée, modifiable par les administrateurs et utilisateurs (selon les droits).
  • « Click To Dial » apporte la possibilité d’appeler à partir d’un PC.
  • Fonctionnalités : Messagerie vocale unifié, standard automatique, enregistrement des appels, conférence (réunions téléphoniques). 

Avantages Client:

  • Système entièrement managé sans limite de volume des demandes de modification.
  • Economie : Gratuité des coûts téléphoniques inter-sites grâce à l’offre Télécom Object.
  • Productivité accrue par gestion dynamique des agents traitant les appels client.
  • Richesse fonctionnelle par l’usage de nouvelles fonctionnalités apportées par la ToIP. 

 

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