HSP – La téléphonie SIP

L’hôpital qui mise sur le «Tout iP» !

Contexte & Enjeux:

L’hôpital Suisse de Paris a décidé de mettre en place des produits innovants basés sur des technologies nouvelles. Pour la direction de hôpital, l’objectif est de faire de l’établissement un véritable laboratoire de technologies utiles. Dans le cadre du déploiement d’un nouveau portail de services «au pied du lit du patient», un cluster de systèmes de télécommunications associe la gestion de tablettes tactiles [TMM] pour les patients et celle de postes de téléphonie SIP pour l’ensemble des services médicaux et administratifs tout en réduisants le coût global de possession.

Exigences
:

Intégrer les choix techniques de l’hôpital dans le projet de refonte du système de téléphonie : Remplacer le PaBX par une plateforme qui tire les avantages du ‘tout IP’ en interne, comme du coté opérateur.

 

Le Projet

Architecture: Cluster d’iPBX de TelNowEdge, Opérateur tout IP, 250 terminaux TMM et SIP,Couverture radio DECT avec handover et roaming sur le campus
.

Performance: Disponibilité 99.99, Gestion SDA virtuelle.
 Intégration native des tablettes via SipPhone, Couplage PMS TMM.

Mise en oeuvre du Projet: Février 2009

Partenaire du Projet: TMM Software ; Telecom Object.

 

Récit du Projet

Solution Telnowedge:

  • Couplage des terminaux multimédia [TMM-software] à un Cluster 3 noeuds iPBX patient/admin assurant les fonctions de gestion hospitalière ( SDA tournante virtuelle, SVI d’authentification…).
  • Un système simple de répartition des numéros des chambres (en barillet) au dessus d’un numéro unique en permet l’accès direct à un coût nul.
  • Gestion des postes administratifs (flotte de DECT, postes Gigabit, postes en libre service,….).
  • Mise en place d’un pôle standard distribué pour une gestion fine des appels internes/externes et malades/médecins.

Avantages Client:

  • Intégration des services multimédia – dont la voix – au niveau d’une tablette tactile.
  • Services de téléphonie d’une grande richesse fonctionnelle pour rénover, mesurer et améliorer la qualité et l’image des communications de l’hôpital. Le choix de l’évolution a été préservé tout au long du projet.
  • Services de téléphonie [Télécom-Object] de type Trunk SIP sur Fibre Optique avec tarif «illimité» pour une gestion administrative simple.

 

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