Dix pour Un, Un pour tous ! !
Contexte et Enjeux:
Réparties sur deux départements, le Groupe First Immobilier est composé de dix agences spécialisées dans tous les métiers de l’immobilier : Transactions de ventes et locations et Syndic.
Historiquement la téléphonie est gérée « agence par agence ». Cette approche interdit toute mutualisation des infrastructures et génère des coûts récurrents multiples : matériel sur chaque site, abonnement opérateur par site, communications facturées même pour les appels au sein du Groupe.
L’enjeux majeur est de donner une signature audio globale à l’entreprise mais surtout de réduire les coûts de manière drastique : Tout diviser par 10 ! en maintenant un service de très haute qualité.
Exigences:
- Transformer une architecture obsolète basée sur des commutateurs téléphoniques analogiques et numériques connectés à des solutions opérateurs de type Numéris,
- Rénover et simplifier l’infrastructure réseau & télécom de chaque agence en l’unifiant à travers l’ensemble du Groupe par l’adoption du « tout IP ».
- Obtenir une version centralisée et mono-opérateur permettant d’éradiquer tous les coûts de communications inter-agences mais aussi de catalyser des fonctions de mutualisation des organisations de par la convergence à l’IP de toutes les postes,
- Fournir une solution globale, managée qui recouvre un engagement de Qualité de Services pour le Réseau, la Téléphonie et l’opérateur Voix.
Le Projet
Architecture:
- Solution iPBX Telnowedge hébergé en Data-Center (cloud) dans le coeur du réseau de l’opérateur Télécom-Object,
- Fonction de secours d’un site à l’autre par routage dynamique des positions inopérantes,
- Solution Full IP SIP qui permet au Groupe d’envisager la mise en place d’un Back-Office pour gérer un accueil déporté des agences en cas de nécessité ( personnels sur le terrain, arrivée/départs dans les stations de ski,…) !
Performances:
- Suppression de tous les PaBX historiques, et suppression de tous les abonnements opérateur (RNIS,TDM/IP,…) 15 abonnements réduit à 1 seul!
- Déploiement d’un réseau MPLS-like sur la base d’une SDSL avec GTR sur chaque site pour la Voix
- Maintien de tous les N° historiques de 6 opérateurs sur deux Trunks SIP de l’opérateur Télécom-Object,
- Mise en oeuvre d’une infrastructure de Réseaux Virtuels avec le partenaire BSO pour chaque usage : Voix et Data.
Mise en œuvre du projet Août 2016 à Mars 2017.
Récit du Projet
Solution Telnowedge en partenariat avec BSO et Télécom-Object:
- Migrer chaque réseau voix dans une architecture virtuelle pour assurer un déploiement simple et économique,
- MPLS à bas coût par usage d’un iPBX en coeur de réseau opérateur : la QoS voix est induite par l’architecture retenue,
- Performance de la gestion de l’accueil du site principal organisée en centre de services,
- Bénéfices de la Téléphonie sur IP (ToIP):
- Par rattachement successifs des sites distants, suppression de tous les appels inter-sites facturés,
- Adaptabilité « on-demand » des capacités en poste et en volume de communications,
- Service managé permettant de traiter toutes les demandes en J+1
Avantages client:
- retour sur investissement inférieur à 24 mois par mutualisation massive de l’infrastructure,
- Partenariat Intégrateur Data+Voix/Opérateur dans un objectif de performance,
- Evolutivité : l’infrastructure permet des adaptations immédiates aux besoins variables de production,
- iPBX de TelNowEdge, un concept avec une évolutivité sans licence au poste.
Un projet semblable vous intéresse ? Contactez-nous pour en parler au plus vite :
- Par téléphone : au 04 38 92 00 92
- Par mail : info@telnowedge.com
Par formulaire : juste au bas de cette page.