First Immobilier : nuage ToIP

Dix pour Un, Un pour tous !  !

Contexte et Enjeux:

Un réseau d'agences de proximité

Réparties sur deux départements, le Groupe First Immobilier est composé de dix agences spécialisées dans tous les métiers de l’immobilier : Transactions de ventes et locations et Syndic.

Historiquement la téléphonie est gérée « agence par agence ». Cette approche interdit toute mutualisation des infrastructures et génère des coûts récurrents multiples : matériel sur chaque site, abonnement opérateur par site, communications facturées même pour les appels au sein du Groupe.

L’enjeux majeur est de donner une signature audio globale à l’entreprise mais surtout  de réduire les coûts de manière drastique : Tout diviser par 10 ! en maintenant un service de très haute qualité.

Exigences:

  • Transformer une architecture obsolète basée sur des commutateurs téléphoniques analogiques et numériques connectés à des solutions opérateurs de type Numéris,
  • Rénover et simplifier l’infrastructure réseau & télécom de chaque agence en l’unifiant à travers l’ensemble du Groupe par l’adoption du « tout IP ».
  • Obtenir une version centralisée et mono-opérateur permettant d’éradiquer tous les coûts de communications inter-agences mais aussi de catalyser des fonctions de mutualisation des organisations de par la convergence à l’IP de toutes les postes,
  • Fournir une solution globale, managée qui recouvre un engagement de Qualité de Services pour le Réseau, la Téléphonie et l’opérateur Voix.

Le Projet 

Architecture:

  • Solution iPBX Telnowedge hébergé en Data-Center (cloud) dans le coeur du réseau de l’opérateur Télécom-Object,
  • Fonction de secours d’un site à l’autre par routage dynamique des positions inopérantes,
  • Solution Full IP SIP qui permet au Groupe d’envisager la mise en place d’un Back-Office pour gérer un accueil déporté des agences en cas de nécessité ( personnels sur le terrain, arrivée/départs dans les stations de ski,…) !

Performances:

  • Suppression de tous les PaBX historiques, et suppression de tous les abonnements opérateur (RNIS,TDM/IP,…) 15 abonnements réduit à 1 seul!
  • Déploiement d’un réseau MPLS-like sur la base d’une SDSL avec GTR sur chaque site pour la Voix
  • Maintien de tous les N° historiques de 6 opérateurs sur deux Trunks SIP de l’opérateur Télécom-Object,
  • Mise en oeuvre d’une infrastructure de Réseaux Virtuels avec le partenaire BSO pour chaque usage : Voix et Data.
Mise en œuvre du projet Août 2016 à Mars 2017.

Récit du Projet

Solution Telnowedge en partenariat avec BSO et Télécom-Object:

  • Migrer chaque réseau voix dans une architecture virtuelle pour assurer un déploiement simple et économique,
  • MPLS à bas coût par usage d’un iPBX en coeur de réseau opérateur : la QoS voix est induite par l’architecture retenue,
  • Performance de la gestion de l’accueil du site principal organisée en centre de services,
  • Bénéfices de la Téléphonie sur IP (ToIP):
    • Par rattachement successifs des sites distants, suppression de tous les appels inter-sites facturés,
    • Adaptabilité « on-demand » des capacités en poste et en volume de communications,
    • Service managé permettant de traiter toutes les demandes en J+1

Avantages client:

  • retour sur investissement inférieur à 24 mois par mutualisation massive de l’infrastructure,
  • Partenariat Intégrateur Data+Voix/Opérateur dans un objectif de performance,
  • Evolutivité : l’infrastructure permet des adaptations immédiates  aux besoins variables de production,
  • iPBX de TelNowEdge, un concept avec une évolutivité sans licence au poste.

Un projet semblable vous intéresse ? Contactez-nous pour en parler au plus vite :

Par formulaire : juste au bas de cette page.