LA téléphonie managée

Telnowedge est éditeur de la solution de téléphonie managée leader du marché grâce à son approche unique de partenariat et d’engagement de niveaux de qualité de services pour chacun de ses clients.

Grâce à l’une des solutions Telnowedge, vous accédez à:

  • La réduction des coûts de communication par la mise en oeuvre opérateurs SIP
  • La migration au tout IP en remplaçant le PABX par un IPBX OpenSource
  • Un réseau de partenaires proches de vous et maîtrisant l’ensemble des compétences requises
  • Des leviers de productivité accrue par CTI entre vos applications métier (CRM, ERP,..) et votre téléphonie

 

Notre contrat « iPBX Sérénité » offre une garantie de maintien en conditions opérationnelles et une assurance d’évolutivité future par le respect des standards de la ToIP.

 

En adoptant notre produit développé & industrialisé par notre équipe grenobloise de Recherche et Développement, chaque client, qu’il soit une agence régionale, un site de production ou un centre d’appels, profite de l’offre managée TelNowEdge délivrée depuis notre Centre de Services Client basé à Crolles (38).

TelNowEdge édite la solution C3 : un iPBX Asterisk Open Source & Managé combinant l’ensemble des avantages des systèmes de communications unifiées. Il est décliné ainsi:

  • Le µC3 est un iPBX taillé pour les structures de taille modeste à la recherche d’efficacité et de simplicité ;
  • Le C3 est décliné en version virtuelle et cluster afin de fournir un engagement de niveau de service de 99,99% pour des installations classées « Mission Critical » ( Call Center, Structures de santé, Cluster 24x7x365… ) ;
  • SecuriPBX est une version totalement chiffré de télécommunications d’entreprise : SIPS, SRTP TLS, SSL et HTTPS
  • CloudiPBX est la version hébergée de votre iPBX qui vous permet d’éradiquer tout élément IT d’infrastructure de vos bâtiments.
  • TNE4IP : API de type Web Services qui permet un couplage immédiat avec toutes les applications du marché, livré en standard sur chacun de nos produits.
  • VCRM CTI est un serveur de médiation CTI co-développé avec notre Partenaire Corimao à destination des PME/PMI utilisant SAGE/CRM

Chacune des instances du produit est couverte par un contrat de support maintenance logicielle «Constructeur» qui permet à tout DSI de s’affranchir de la gestion au quotidien de sa plate-forme : évolution fonctionnelle, gestion du changement, supervision de la performance,…