Aller au contenu principal

Des solutions managées sur mesure

Vos solutions entièrement adaptées à vos besoins et managées dans les domaines de la VOIP, des réseaux, de la gestion de votre parc informatique et téléphonique et des outils collaboratifs.

Notre équipe basée en France développe et supporte nos produits de façon à correspondre au mieux à votre besoin durant toute la durée de vie de votre système.

solutions managées

L’expertise de TelNowEdge est solide et se double d’une capacité de conseil

M. Sébastien Demay, DSI/ CIO - Domaine Clarence Dillon
FreePBX est une solution techniquement reconnue, mais ce qui fait la différence, c’est la qualité de son intégration et son paramétrage. L’expertise de TelNowEdge est extrêmement solide, et se double d’une capacité de conseil très précieuse pour adapter la solution dans un contexte multi-sites, B2C et B2B, avec des besoins très différents. Nous avons énormément simplifié les opérations de gestion de notre IPBX, tout en augmentant considérablement la facilité d’usage pour les utilisateurs, devenus bien plus autonomes qu’auparavant. Nous avons gagné sur tous les tableaux, y compris financier, car le rapport qualité-prix de l’offre semble imbattable. Un sans-faute.
world

La VOIP adaptée à vos besoins

Notre système basé sur le noyau Asterisk open source a été enrichi par 15 années de développement de nos équipes techniques.

Si, en dépit de toutes les fonctions disponibles, le système n’est pas totalement adapté à vos besoins, nous sommes capables de nous adapter grâce à notre méthodologie de développement Agile et de vous fournir un système 100% compatible avec votre cahier des charges en respectant vos délais.

Par la suite, si vos besoins évoluent, notre équipe vous proposera des adaptations du système dans ce mode Agile pour toujours coller au plus près de votre besoin dans des délais optimisés.

support managé

Le service managé

Une équipe dédiée en France est disponible pour traiter au mieux les incidents et les demandes d'intervention sur votre système durant les heures ouvrables. 
Cette équipe est joignable par téléphone ou par une interface web ainsi que par email. 
Un système d'astreinte est également mis en place si votre système nécessite une disponibilité 24/24 7/7
Notre système de monitoring permet de détecter des événements qui pourraient impacter négativement la disponibilité de votre système de téléphonie et permet à nos équipes d'y remédier de façon proactive.

UN GRAND MERCI aux équipes TelNowEdge

Madame Ilda Teixeira , Coordinatrice magasins IT - COURIR
UN GRAND MERCI aux équipes TelNowEdge qui nous supportent de façon plus qu’agréable et efficace.
teletravail

La mobilité et le télétravail

Les évolutions des modes de travail en entreprise ont fait émerger
de nouveaux besoins auxquels de nouvelles technologies
apportent leur contribution. Les postes téléphoniques virtuels (WebPhone),
totalement intégrés aux capacités fonctionnelles des navigateurs
web, sont une des réponses de TelNowEdge. Un utilisateur peut également disposer chez lui d'un téléphone fixe connecté au système de téléphonie (OpenVPN) à travers sa box Internet et un VPN.

expertise informatique

CONSEILS EN ARCHITECTURES INFORMATIQUES

Forte d’une expérience de plus de 30 ans dans les domaines d'intégration Systèmes/Réseau  et des architectures informatiques, l’équipe de TelNowEdge a développé une offre audit & conseil en matière de :

  • Infrastructure résiliente de serveurs (host et virtualisation) et stockage (NAS/SAN) dans une approche de continuité [MCO] 
  • Sauvegarde et Restauration dans les cadre d'un Plan de Reprise d'Activités [PRA]
  • Cyber-securité : Firewalling / DPI / Filtrage
  • Outils collaboratifs sur les plateformes du marché (Teams, ...)
  • Gestion de poste : Masterisation, Orchestration, Mass-provisioning, MDM; 
  • Etude globale type TCO (Coût Total de Possession pluri-annuel) afin d'asseoir un Retour sur Investissement (RoI) client

Une maîtrise parfaite des enjeux des réseaux

Amaury de Sorbier, Responsable Informatique - AGDUC
TelNowEdge maîtrise parfaitement les enjeux actuels des réseaux en terme de sécurité, performances, configuration.

Une extension réseau exceptionnelle

M. Stéphane du Pin de Saint André, responsable Systèmes Informations - Les Charmilles
C'est une extension réseau exceptionnelle avec des partenaires réseaux de confiance. Merci à Tel•Now•Edge : Installation et re / configuration des équipements réseaux, réorganisation du standard du CFP Les Charmilles
assets

La gestion de vos assets

Gestion des matériels informatiques, tablettes et téléphoniques fixes et mobiles.

Nous prenons en charge la gestion de votre parc de matériel informatique et téléphonique aussi bien fixe que mobile. Nous vous déchargeons des tâches d'approvisionnement, affectation aux utilisateurs et de maintenance afin que vous puissiez vous concentrer sur votre coeur de métier.

Accès à Internet et hébergement

internet

TelNowEdge vous fournit les meilleures garanties de disponibilité, performance et sécurité au service de vos applications critiques et données sensibles.

Le Trunk SIP: une solution simple et flexible pour développer et optimiser les communications en entreprise.

Vous maîtrisez votre réseau et supervisez en temps réel vos indicateurs de performance. Vos liaisons, données et utilisateurs sont sécurisés  grâce au cloud firewall et aux liaisons redondées.

Nos offres d’hébergement offrent un fort niveau de sécurité et de connectivité ainsi qu’un niveau de redondance unique sur le marché. Elles sont basées sur une organisation, des compétences, des processus métiers, ainsi qu’un engagement de qualité de service.

Actualités

internet
Internet et hébergement

TelNowEdge vous fournit les meilleures garanties de disponibilité, performance et sécurité au service de vos applications critiques et données sensibles.
QueueMetris-live
QueueMetrics-Live. ... mesurer tout, simplement

QueueMetrics-Live est une solution de surveillance et de reporting qui peut tout analyser au sein de votre centre d'appels basé sur l’iPBX TelNowEdge : cibles, taux de conversion et toutes les activités des agents.
charmilles TNE
L'informatique n'est plus une passion, c'est un métier

Pour faire face à l’augmentation de son activité, le service informatique réorganise le réseau informatique du Campus de l' Institution Charmilles. Pour cela, l’équipe #IT, motivée, s’est appuyée sur une équipe d’experts expérimentés et qualifiés pour mener ce projet #stratégique.

Contactez TelNowEdge

Par téléphone : 04 38 92 00 92 (+33 438 92 00 92)
Le support: 04 38 92 07 07 (+33 438 92 07 07)
Par mail : info@telnowedge.com
Par formulairelien vers le formulaire

contact